Hilfe Probleme und Lösungen bei der Nutzung von Medien auf tagesschau.de

Auf dieser Seite finden Sie die Lösungen zu häufigen Problemen bei der Verwendung des RealPlayers.

Konfiguration bei Proxy-Zugang

Falls Sie über einen Proxy-Server ins Internet gelangen, muss der Player mit bestimmten Angaben konfiguriert werden.
Diese Optionen finden Sie in Ihrem Web-Browser wie folgt:

1. Starten Sie Ihren Web-Browser.

2.a) Mozilla Firefox:
Wählen Sie Extras>Einstellungen>Allgemein>Verbindungs-Einstellungen.

2.b) Internet Explorer:
Wählen Sie Ansicht>Internetoptionen>Verbindung>Proxyserver>Erweitert.

2.c) Netscape (deutsche Version):
Wählen Sie Bearbeiten>Einstellungen>Erweitert>Proxies>Manuelle Proxy-Konfiguration>Anzeigen.

2.d) Netscape (englische Version):
Wählen Sie Edit>Preferences>Advanced>Proxies>Manual Proxy-Configuration> View.

3. Die Informationen Proxy-Adresse und Port unter HTTP müssen Sie im RealPlayer eintragen:

4. Wählen Sie Ansicht (engl. View) > Einstellungen (engl. Preferences) > Proxy (im Macintosh-Menü auf den Pfeil oben rechts klicken, bis Proxy erscheint).
Tragen Sie nun bei HTTP-Proxy die IP-Adresse und bei Port den zugehörigen Port ein.
Ob Sie einen Proxy-Server brauchen und welche IP-Adresse und Port dieser hat, erfahren Sie bei Ihrem Provider.

5. Außerdem müssen Sie noch das Transportprotokoll spezifizieren. Wählen Sie unter Einstellungen dazu die Registrierkarte "Transportprotokoll" (engl. Transport). Hier klicken Sie den Radiobutton "Dieses Protokoll verwenden" (engl. Use specified transport) an. Anschließend stellen Sie sowohl bei "RTSP-Einstellungen" (engl. RTSP Settings...) wie auch bei "PNA-Einstellungen" (engl. PNA Settings...) "Nur HTTP verwenden" (engl. Use HTTP Only) ein.

Hinter der Firewall

Wenn eine Firewall Ihren Internet-Zugang abschirmt, müssen Sie in den meisten Fällen Ihren RealPlayer entsprechend konfigurieren.

1. Starten Sie den Realplayer (entweder über das Start-Menü oder indem Sie auf www.tagesschau.de auf einen Video-Link klicken).

Für den RealPlayer 10.5

2. Wählen Sie im RealPlayer unter Extras > Einstellungen > Verbindung > Netzwerkübertragungen.

3. Markieren Sie zunächst "Verbindungseinstellungen manuell konfigurieren" und klicken dann auf "RTSP-Einstellungen".
In dem nun erscheinenden Fenster müssen Sie "Für Inhalte möglichst HTTP verwenden" markieren und "OK" klicken. Die gleiche Änderung müssen Sie nun auch bei "PNA-Einstellungen" vornehmen.

Für ältere RealPlayer

2. Wählen Sie im RealPlayer unter Ansicht (engl. View) > Einstellungen (engl. Preferences) > Transportprotokoll (engl. Transport) (im Macintosh-Menü den Pfeil oben rechts klicken, bis Transport erscheint).

3. Markieren Sie nun "Dieses Protokoll verwenden" (engl. Use specified transports) und klicken Sie zunächst "RTSP-Einstellungen" (engl. RTSP-Settings) an. In dem nun erscheinenden Fenster müssen Sie "Nur HTTP verwenden" (engl. Use HTTP only) markieren und "OK" klicken. Die gleiche Änderung müssen Sie nun auch bei "PNA-Einstellungen" (engl. PNA-Settings) vornehmen.