Das Onlinebewertungsportal Yelp darf seine in Sternen ausgedrückte Gesamtbewertung von Unternehmen auf eine automatisierte Auswahl stützen. | Bildquelle: dpa

BGH zu Bewertungsportalen Yelp darf sortieren

Stand: 14.01.2020 11:14 Uhr

Online-Portale wie Yelp dürfen ihre Bewertungen von Unternehmen auf eine automatisierte Auswahl stützen. Das hat der Bundesgerichtshof entschieden. Die Klage einer Fitness-Unternehmerin wurde zurückgewiesen.

Das Onlinebewertungsportal Yelp darf seine in Sternen ausgedrückte Gesamtbewertung von Unternehmen auf eine automatisierte Auswahl stützen. Das entschied der Bundesgerichtshof im Streit zwischen der Betreiberin mehrerer Fitnessstudios im Raum München und dem Internet-Unternehmen.

Die Sport-Unternehmerin fühlte sich zu schlecht bewertet. Bei ihr wurden viele positiven Einzelbewertungen nicht berücksichtigt, was die Gesamtnote deutlich verschlechterte.

Bundesgerichtshof urteilt über Bewertungsportal Yelp
tagesschau 12:00 Uhr, 14.01.2020, Michael-Matthias Nordhardt, SWR

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Durch Berufs- und Meinungsfreiheit geschützt

Der Bundesgerichtshof hob damit ein anders lautendes Urteil des Oberlandesgerichts  München auf. Die rechtlich geschützten Interessen der Klägerin überwiegen nach Überzeugung der Richter nicht die Belange von Yelp. Die Einstufung von Bewertungen in "empfohlen" und "nicht empfohlen" sei durch die Berufs- und Meinungsfreiheit geschützt.

Der Bundesgerichtshof in Karlsruhe. | Bildquelle: dpa
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Der Bundesgerichtshof in Karlsruhe.

"Ein Gewerbetreibender muss Kritik an seinen Leistungen und die öffentliche Erörterung geäußerter Kritik grundsätzlich hinnehmen", sagte der Vorsitzende Richter Stephan Seiters. Auf Portalen wie Yelp können Verbraucher Hotels, Restaurants oder Handwerksbetriebe bewerten und benoten.

Einzelne Beurteilungen dürfen aussortiert werden

Mit diesen Bewertungen wird dann eine Gesamtnote erstellt. Bei der Gesamtnote müssen die Portale nicht unbedingt alle Bewertungen berücksichtigen. Sie können einzelne Beurteilungen nach bestimmten Kriterien aussortieren, so der Bundesgerichtshof. Es ist auch zulässig, wenn das Aussortieren durch eine automatisierte Software erfolgt, die mit einem Algorithmus arbeitet.

(Aktenzeichen: VI ZR 495/18)

Mit Informationen von Klaus Hempel, ARD-Rechtsredaktion

BGH: Bewertungsportal Yelp
Klaus Hempel, SWR
14.01.2020 11:33 Uhr

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Über dieses Thema berichtete tagesschau24 am 14. Januar 2020 um 11:00 Uhr.

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