ICE im Winter

Entschädigungspflicht bei höherer Gewalt Bahn fühlt sich von EU benachteiligt

Stand: 18.11.2013 11:27 Uhr

Die Deutsche Bahn wehrt sich dagegen, anders als Fluggesellschaften, Bus- oder Schiffsunternehmen im Falle höherer Gewalt wie etwa Unwettern oder Streiks ihren Kunden Entschädigungen zahlen zu müssen.

Wie die "Frankfurter Allgemeine Zeitung" berichtet, verlangt Bahnchef Rüdiger Grube in einem Brief an EU-Verkehrskommissar Siim Kallas eine Klarstellung, dass Bahnunternehmen bei höherer Gewalt nicht für Verspätungen verantwortlich gemacht werden dürften. Die Bahn zahlte bei Verspätungen wegen Unwetter, Hochwasser oder Streik nach eigenen Angaben bislang aus Kulanz Entschädigungen; seit einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) im September ist sie dazu rechtlich verpflichtet.

Kein einheitlicher Wettbewerbsstandard?

Das EuGH-Urteil sei ein Beleg für den "Geist des Verbraucherschutzes", zitierte die "FAZ" aus Grubes Brief, missachte aber das "legitime Bedürfnis nach einem einheitlichen Wettbewerbsstandard" zwischen Bahn sowie Flugzeug, Bus und Schiff. Der Bahn-Chef berufe sich bei seiner Forderung nach Klarstellung der EU-Fahrgastverordnung auf einen Bericht der EU-Kommission vom August, worin sie Ausnahmen von der Haftung angedeutet habe.

Bei der Deutschen Bahn sind nach Unternehmensangaben bis Oktober rund eine Million Anträge auf Entschädigung wegen Verspätungen und Zugausfällen eingereicht worden. In 90 Prozent der Fälle hat die Deutsche Bahn ihren Angaben zufolge gezahlt.

Die Höhe der Rückerstattung des Fahrpreises richtet sich nach der EU-Fahrgastverordnung: Demnach kann ein Fahrgast 25 Prozent des Fahrpreises zurückverlangen, wenn die Verspätung 60 bis 119 Minuten beträgt. Bei Verspätungen von mehr als zwei Stunden hat er Anspruch auf die Hälfte des gezahlten Fahrpreises.

Ungültige Klauseln

Das Urteil des EuGH vom September erging auf Vorlage eines österreichischen Gerichts, betrifft aber europaweit alle Bahnunternehmen. Klauseln in Beförderungsbedingungen, die Entschädigungen bei höherer Gewalt ausschließen, sind demnach ungültig.

Über dieses Thema berichtete tagesschau24 am 18. November 2013 um 11:30 Uhr.

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KOMMENTARE

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Lucy81 18.11.2013 • 17:34 Uhr

@hugomauser und weitere

Warum soll ich bei höherer Gewalt oder sonstwann eine nicht erbrachte Leistung bezahlen? Wenn der Koch im Restaurant dich die Hand abhackt und ich dann nichts zu Essen bekomme, bezahl ich ja auch nicht, auch wenn der arme Kerl grad mein Essen zubereiten wollte. Würde man dann unter Berufsrisiko verbuchen. Und evtl würde ein anderer Koch für mich kochen. Aber bei der Bahn bezahl ich vorher und hab dann nichtmal Anspruch auf einen Sitzplatz, der kostet extra. Das ist beim Fliegen auch nicht so...