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Neue Risiken im Internet-Zeitalter

Wenn der digitale Busch brennt

Ein Musiker hat die Fluggesellschaft United das Fürchten gelehrt. Seinen Ärger über eine beim Transport beschädigte Gitarre setzte er in ein Video um, das Millionen Menschen im Internet sahen. Der Schaden für United war enorm. Solche "digitalen Buschbrände" beschäftigen auch das Weltwirtschaftsforum.

Von Hans-Jürgen Maurus, ARD-Hörfunkstudio Zürich, zzt. Davos

Alle Jahre wieder erscheint die Global Risk Studie des Weltwirtschaftsforums. In diesem Jahr sind zwei neue Risikofaktoren dazugekommen, über die es sich zu reden lohnt: "digitale Buschfeuer" und Geo Engineering.

WEF-Gründer Schwab warnt vor den möglichen Folgen digitaler Buschbrände.

Auch WEF-Gründer Klaus Schwab sieht "digitale Buschbrände" im Internetzeitalter als eine Gefahr. "Wir sind heute total vernetzt in der Welt. Was sich abspielt, spielt sich in Nanosekunden ab", sagt er. "Eine Falschmeldung, zum Beispiel über den Tod eines bedeutenden Politikers oder eine Falschmeldung über irgendein Unternehmen kann zu Riesenauswirkungen führen, indem diese Falschinformation zu falschen Reaktionen - zum Beispiel an der Börse - führt."

Desinformation, Propaganda, Hassbotschaften

Auch Rainer Egloff, Risikoexperte des Versicherungskonzerns Swiss Re, der an der Studie mitgearbeitet hat, unterstreicht die potenziellen Gefahren von digitalen Buschbränden. Internet und soziale Netzwerken böten nicht nur das Potenzial, Informationen zu verbreiten, sondern genauso Desinformation, Propaganda und Hassbotschaten. "Gerade diese Hassbotschaften können sich unkontrolliert verbreiten in rasender Geschwindigkeit", sagt Egloff. "Sie können dann zu Aufständen, zu Morden, zu Schlächtereien führen, die kriegsartige Zustände auslösen können."

Wie ein Musiker United Airlines das Fürchten lehrte

Dave Carroll setzte den Zwischenfall bei einem United-Airlines-Flug in ein sehr erfolgreiches Musikvideo um, dessen Erfolg zu Kursverlusten der United-Airlines-Aktie führte. (Screenshot YouTube)

Es geht also sowohl um potenzielle wirtschaftliche als auch um politische Konsequenzen. Ein Beispiel aus der Luftfahrt: "Einem Musiker wurde auf einem United-Airlines-Flug die Gitarre beschädigt", erzählt Egloff. "Nachher hat er ein Musikvideo darüber gemacht, weil sich beim Kundendienst niemand seiner Klagen wegen der kaputten Gitarre annahm. Der Song 'United Breaks Guitars' wurde extrem erfolgreich auf YouTube. Das war für United Airlines ein riesiger Reputationsschaden, der sich auch in Millionen Dollar beziffern ließe." Denn zwölf Millionen Internet-Nutzer hatten das Video angeklickt. An der Börse sackte die United-Aktie um zehn Prozent ab.

Aber auch Cyberattacken gehören zu den "digitalen Buschfeuern". "Es gibt Datenklau. Es gibt Versuche, Systeme zu zerstören - sei das Hardware, sei das Software", sagt Egloff. "Es gibt ganz unterschiedliche Intentionen - seien sie politischer Natur oder krimineller Natur, quasi mit dem Ziel, sich zu bereichern. Die Grenzen sind sehr fließend."

Neue Gefahr durch Geo Engineering

Geo Engineering ist ein neuer Faktor im Global Risk Report des Weltwirtschaftsforums.

Auch Geo Engineering zählt zu den neue Risikofaktoren, die in der Studie berücksichtigt wurden, Was versteht man darunter? "Geo Engineering bedeutet den Versuch, mit dem Klimawandel umzugehen, indem man kleine Partikel in die Stratosphäre hochschießt und so versucht, die Atmosphäre so zu beeinflussen, dass die Sonneneinstrahlung weniger Wirkung hat auf der Erde", sagt Egloff. Diese Technologie könne aber auch von Terroristen oder für kriegerische Zwecke missbraucht werden, warnt er.

Schöne neue Welt, aber nicht immer schön, sondern manchmal hübsch hässlich.

Stand: 23.01.2013 15:47 Uhr