Kommentar

VW-Chef Müller | Bildquelle: REUTERS

Konzernchef setzt auf mehr Bescheidenheit Müllers Kurs ist für VW alternativlos

Stand: 10.12.2015 20:19 Uhr

Tricksen und Täuschen gehörte zum Handwerk - das hat VW-Chef Müller eingestanden. Wochenlang war er in der Krise kaum zu sehen. Nun tauchte er endlich auf und verbreitete die Botschaft von der neuen Bescheidenheit. Ein Kurs ohne Alternative.

Von Thorsten Hapke, NDR

Der wichtigste Merksatz von Krisenkommunikation lautet: Im Sturm gehört der Kapitän auf die Brücke. Mannschaft und Passagiere sehen, wie er steuert. Er übernimmt die Verantwortung und gibt den Kurs vor.

In den zweieinhalb Monaten, die Volkswagen jetzt schon in der schwersten Krise seiner Geschichte steckt, war das anders. Von Matthias Müller sah die Öffentlichkeit, sahen Millionen Fahrer manipulierter Dieselfahrzeuge nichts. Jetzt immerhin ist Müller auf der Brücke aufgetaucht. Und er brachte ein wichtiges Eingeständnis mit. In Teilen von Volkswagen habe es eine Haltung gegeben, Regelverstöße zu tolerieren. Mit anderen Worten: Tricksen und Täuschen gehörte - mindestens teilweise - zum Handwerk.

Lange hieß es: "Nicht kleckern, sondern klotzen"

Die Ursache dafür hat Müller nicht benannt, aber sie liegt auf der Hand: Volkswagen sind die Erfolge der Vergangenheit zu Kopf gestiegen. Konzern und viele Mitarbeiter strahlten Arroganz aus. Der Beste der Branche zu sein, galt ihnen als Naturgesetz. Für die Unternehmensgewinne schien es keine Grenzen zu geben. "Nicht kleckern, sondern klotzen" war das Motto. Koste es, was es wolle. Zur Not wurden eben Gesetze gebrochen.

Jetzt ist der Kraftprotz Volkswagen auf Normalmaß geschrumpft. Die richtige Botschaft, mit der Kapitän Müller heute auf der Brücke auftauchte, lautet: Bescheidenheit ist der neue Unternehmenswert. Und damit ist nicht nur gemeint, dass der Firmen-Airbus verkauft wird.

Kommentar von Thorsten Hapke, NDR
tagesthemen 22:15 Uhr, 10.12.2015

Download der Videodatei

Wir bieten dieses Video in folgenden Formaten zum Download an:

Hinweis: Falls die Videodatei beim Klicken nicht automatisch gespeichert wird, können Sie mit der rechten Maustaste klicken und "Ziel speichern unter ..." auswählen.

Video einbetten

Nutzungsbedingungen Embedding Tagesschau: Durch Anklicken des Punktes „Einverstanden“ erkennt der Nutzer die vorliegenden AGB an. Damit wird dem Nutzer die Möglichkeit eingeräumt, unentgeltlich und nicht-exklusiv die Nutzung des tagesschau.de Video Players zum Embedding im eigenen Angebot. Der Nutzer erkennt ausdrücklich die freie redaktionelle Verantwortung für die bereitgestellten Inhalte der Tagesschau an und wird diese daher unverändert und in voller Länge nur im Rahmen der beantragten Nutzung verwenden. Der Nutzer darf insbesondere das Logo des NDR und der Tageschau im NDR Video Player nicht verändern. Darüber hinaus bedarf die Nutzung von Logos, Marken oder sonstigen Zeichen des NDR der vorherigen Zustimmung durch den NDR.
Der Nutzer garantiert, dass das überlassene Angebot werbefrei abgespielt bzw. dargestellt wird. Sofern der Nutzer Werbung im Umfeld des Videoplayers im eigenen Online-Auftritt präsentiert, ist diese so zu gestalten, dass zwischen dem NDR Video Player und den Werbeaussagen inhaltlich weder unmittelbar noch mittelbar ein Bezug hergestellt werden kann. Insbesondere ist es nicht gestattet, das überlassene Programmangebot durch Werbung zu unterbrechen oder sonstige online-typische Werbeformen zu verwenden, etwa durch Pre-Roll- oder Post-Roll-Darstellungen, Splitscreen oder Overlay. Der Video Player wird durch den Nutzer unverschlüsselt verfügbar gemacht. Der Nutzer wird von Dritten kein Entgelt für die Nutzung des NDR Video Players erheben. Vom Nutzer eingesetzte Digital Rights Managementsysteme dürfen nicht angewendet werden. Der Nutzer ist für die Einbindung der Inhalte der Tagesschau in seinem Online-Auftritt selbst verantwortlich.
Der Nutzer wird die eventuell notwendigen Rechte von den Verwertungsgesellschaften direkt lizenzieren und stellt den NDR von einer eventuellen Inanspruchnahme durch die Verwertungsgesellschaften bezüglich der Zugänglichmachung im Rahmen des Online-Auftritts frei oder wird dem NDR eventuell entstehende Kosten erstatten
Das Recht zur Widerrufung dieser Nutzungserlaubnis liegt insbesondere dann vor, wenn der Nutzer gegen die Vorgaben dieser AGB verstößt. Unabhängig davon endet die Nutzungsbefugnis für ein Video, wenn es der NDR aus rechtlichen (insbesondere urheber-, medien- oder presserechtlichen) Gründen nicht weiter zur Verbreitung bringen kann. In diesen Fällen wird der NDR das Angebot ohne Vorankündigung offline stellen. Dem Nutzer ist die Nutzung des entsprechenden Angebotes ab diesem Zeitpunkt untersagt. Der NDR kann die vorliegenden AGB nach Vorankündigung jederzeit ändern. Sie werden Bestandteil der Nutzungsbefugnis, wenn der Nutzer den geänderten AGB zustimmt.

Einverstanden

Zum einbetten einfach den HTML-Code kopieren und auf ihrer Seite einfügen.

Neuer Kurs wird in der Umsetzung schwierig

Wer das Unternehmen Volkswagen kennt, weiß allerdings: Es wird schwierig für den Kapitän, das VW-Schiff auf diesen Kurs zu steuern. Bescheidenheit ist das letzte, was in Wolfsburg in den vergangenen Jahren gelebt wurde. Außerdem machte Müller in dieser Welt Karriere und führte mit Porsche eine Unternehmenstochter, die nicht gerade für Bescheidenheit steht.

Doch trotzdem: Es gibt zu diesem Kurs keine Alternative. Volkswagen muss jetzt ganz kleine Brötchen backen.

Redaktioneller Hinweis

Kommentare geben grundsätzlich die Meinung des jeweiligen Autors und nicht die der Redaktion wieder.

Darstellung: